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¿Qué es la billetera digital Mi Coppel?
Mi Coppel es una billetera digital que te permite administrar tu dinero de forma simple, segura y 100% digital desde tu celular.
¿Qué puedo hacer con Mi Coppel?
Podés enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer recargas, usar tu tarjeta prepaga, pagar con QR y gestionar todo tu dinero en un solo lugar.
¿La app Mi Coppel tiene algún costo?
No. Descargar y usar Mi Coppel es totalmente gratis.
¿Qué funcionalidades tienen costo?
Algunas operaciones pueden tener comisión, como:
Cash In de efectivo mediante la red de Pago24
Cash Out de efectivo mediante cajeros de red link o Banelco o mediante red de Pago24. Siempre vas a ver el costo informado antes de confirmar la operación.
¿Dónde puedo actualizar mis datos personales?
Desde la app, ingresando a Mi Perfil > Datos Personales. Ahí podés editar y mantener tu información siempre actualizada.
No puedo actualizar mis datos, ¿qué hago?
Verificá que tu conexión a internet sea estable y que la app esté actualizada. Si el problema continúa, contactá a soporte desde la app.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio seleccioná Olvidé mi contraseña y seguí los pasos para crear una nueva de forma segura.
¿Cómo solicito mi tarjeta prepaga Mi Coppel?
Podés solicitarla directamente desde la app, en la sección Tarjeta. El proceso es rápido y 100% digital.
¿Cómo habilito mi tarjeta prepaga?
Ingresá a la app, accedé a Tarjeta y seguí los pasos de activación. En minutos queda lista para usar.
Quiero cambiar el PIN de mi tarjeta, ¿cómo hago?
Desde la app, en la sección Tarjeta, podés cambiar tu PIN de manera simple y segura.
¿Qué es Cash In?
Es el ingreso de dinero a tu cuenta Mi Coppel, ya sea en efectivo o por medios digitales.
¿Qué es Cash Out?
Es la extracción de dinero desde tu billetera Mi Coppel hacia efectivo.
¿Puedo pagar servicios con Mi Coppel?
Sí. Podés pagar servicios e impuestos directamente desde la app, de forma rápida y sin filas.
¿Puedo hacer recargas desde Mi Coppel?
Sí. Podés recargar tu celular y otros servicios disponibles en pocos pasos.
¿Cómo pago con QR?
Elegí la opción Pagar con QR desde la app, escaneá el código y confirmá el pago.
¿Qué es el préstamo Mi Coppel?
Es un préstamo digital que te permite acceder a dinero de forma simple, segura y 100% desde la app Mi Coppel.
¿Cómo solicito un préstamo desde la app?
Ingresá a la sección Préstamos, revisá tu oferta disponible y seguí los pasos para solicitarlo. Todo el proceso es digital y guiado.
¿Dónde puedo ver si tengo un préstamo disponible?
Desde la app, en Préstamos, podés consultar si tenés una oferta activa y conocer el monto, plazo y condiciones.
¿Cuándo se acredita el dinero del préstamo?
Una vez aprobado, el dinero se acredita directamente en tu billetera Mi Coppel para que lo uses al instante.
¿Cómo pago las cuotas de mi préstamo?
Podés pagar tus cuotas desde la app utilizando el saldo de tu billetera, ingresando al modulo Pago de Servicios, buscas la empresa Coppel e ingresa tu número de DNI.
¿Dónde puedo ver el detalle de mi préstamo?
En la sección Préstamos encontrás el estado del préstamo, cuotas y vencimientos.
¿Es segura la billetera Mi Coppel?
Sí. Mi Coppel cuenta con múltiples capas de seguridad para proteger tu información y tu dinero.
¿Qué hago si detecto una operación que no reconozco?
Contactá de inmediato a soporte desde la app para que podamos ayudarte y proteger tu cuenta.
¿Cómo me contacto con atención al cliente?
Contactate con nosotros mediante el mail consultasmicoppel@coppel.com.ar o llamando al 0800-122-67735