Solicitud de baja de cuenta de billetera Mi Coppel

Si decidís dejar de usar Mi Coppel, podés solicitar la baja de tu cuenta de forma simple y segura.

Como entidad financiera regulada, necesitamos validar tu identidad para proteger tus fondos y garantizar que el cierre se realice correctamente.

¿Cómo solicitar la baja?

Podés iniciar el trámite de las siguiente manera:

Comunícate al 0800-122-67735 para iniciar el proceso telefónicamente y brindanos la siguiente información:

• Nombre y apellido completos
• DNI
• Email con el que te registraste a la app
• Motivo de baja (opcional)

Requisitos previos

Antes de solicitar la baja de cuenta, verificá que:

✔ Tengas el saldo en cero (sin fondos disponibles).

✔ No existan operaciones pendientes, como pagos de servicios o transferencias en proceso.

Tiempos de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando el cierre definitivo de tu cuenta.

Política de retención de datos

De acuerdo con la Ley 25.246 de Prevención de Lavado de Activos, las disposiciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) y la normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA), debemos conservar determinada información por un plazo de 10 años.

Durante ese tiempo:

Tus datos estarán bloqueados para fines comerciales.

Solo podrán ser consultados ante requerimientos legales o regulatorios.